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Suporte ao serviço
Sempre insistir em fornecer aos clientes soluções técnicas profissionais, experiência de serviço de alta qualidade
—— Compromisso de Qualidade e Serviço Pós-venda de Produtos Industriais ——
Compromisso de Qualidade e Serviço Pós-venda de Produtos Industriais
A Zhonglian Bombas adota a filosofia empresarial de "Garantir qualidade rigorosa, buscar eficácia prática, servir com dedicação" e a visão de desenvolvimento empresarial de "Cliente em primeiro lugar, os benefícios vêm naturalmente", comprometendo-se solenemente com todos os clientes:
01
A Changsha Zhonglian Bombas Ltda. (doravante denominada Zhonglian Bombas) fornece todos os produtos vendidos com o "Compromisso de Qualidade e Serviço Pós-Venda de Produtos Industriais" (doravante denominado Compromisso) como anexo padrão do contrato de venda, para delimitar as condições e prazos de responsabilidade da Zhonglian Bombas pela qualidade.
02
O escopo deste compromisso abrange todas as bombas multietapas e seus produtos industriais correspondentes vendidos pela Zhonglian Bombas e seus agentes autorizados, bem como os serviços pós-venda correspondentes.
03
O comprador deve inspecionar a aparência, desempenho e outros aspectos do produto dentro de uma semana após o recebimento e emitir a declaração "Aceitação aprovada, pagamento conforme contrato" e outras opiniões.
04
O padrão de aceitação do comprador será baseado nos padrões nacionais, padrões industriais e indicadores especificados no manual do produto aplicáveis ao produto em questão, bem como quaisquer requisitos especiais acordados entre as partes.
05
Todos os produtos auxiliares fornecidos por nós (como motores, válvulas, equipamentos elétricos, etc.) seguem a política de "três garantias" do fabricante original para proteger os direitos do comprador.
06
Todas as bombas multietapas vendidas pela Zhonglian Bombas acompanham certificado de inspeção e manual de instruções para garantir que o usuário possa instalar e usar corretamente nossos produtos. O usuário deve projetar, instalar, usar e manter o produto conforme o manual e outras instruções de segurança, além de ter a obrigação de treinar e orientar outros usuários para garantir que os operadores conheçam essas informações.
07
Instalar, usar e manter o produto, além de ter a obrigação de treinar e orientar outros usuários para garantir que os operadores conheçam essas informações. Nossa empresa garante que todos os produtos de fábrica são produzidos e inspecionados conforme os padrões nacionais relevantes, produtos não conformes jamais serão enviados. Comprometemo-nos a cumprir rigorosamente a política de "três garantias" e as regulamentações nacionais de serviço pós-venda de produtos industriais. Para produtos enviados, dentro de 18 meses a partir da data de envio ou 12 meses após a instalação (o que ocorrer primeiro), se o comprador puder comprovar que o produto foi instalado e usado corretamente conforme as recomendações da empresa e que o produto apresenta defeitos de design, material ou processamento, e apresentar solicitação por escrito, nossa empresa realizará reparo no local, recall gratuito, substituição ou reembolso total pelo preço do pedido.
08
Se o usuário apresentar objeções à qualidade dos nossos produtos, garantimos que, dentro de 24 horas após receber a reclamação, daremos uma resposta. Se for necessária solução no local, enviaremos técnicos especializados e garantiremos que o serviço pós-venda não será encerrado até que o problema seja resolvido. Todos os problemas de qualidade relatados e suas soluções serão arquivados.
09
Em nenhuma circunstância nossa empresa será responsável por custos indiretos relacionados a mão de obra, materiais, equipamentos, engenharia ou outros decorrentes do reparo ou substituição de produtos defeituosos.
10
A Changsha Zhonglian Bombas Ltda. oferece consultoria técnica vitalícia e fornecimento de peças para os produtos vendidos.
Linha direta de consulta:
+86 0731-88632200
Comércio de exportação/Suporte técnico:
+86 153-4831-2290
Email da sede:
sales@zoomlian.com
Parque Industrial de Proteção Ambiental, Zona de Desenvolvimento Econômico e Tecnológico Yuhua, Changsha, Província de Hunan
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